वर्षानुवर्षं आम्ही याच काउंटरवर उभे आहोत.
स्वसेवाची सुरुवात ऑफलाइन झाली, जिल्ह्याच्या गावांत, व्यवसायिकांना नावाने ओळखणाऱ्या माणसांसोबत. आम्ही आजही तसंच काम करतो. आता ऑनलाइनही.
आम्ही का आहोत
कोट्यवधी छोटे व्यवसाय भारताला पुढे नेत आहेत, दुकानं, वर्कश ॉप, ट्रान्सपोर्टर, क्लिनिक, कोचिंग सेंटर, फूड युनिट. बहुतेक बिझनेस सेवा हे व्यवसायिक कसे काम करतात हे लक्षात घेऊन बनलेल्या नाहीत: समोरासमोर, त्यांच्या भाषेत, एका वेळी एक अडचण. स्वसेवा मदत मिळवणं सोपं करते. तुम्ही सांगा काय चाललं आहे; त्याचा अर्थ काय ते आम्ही सांगतो आणि ते पूर्ण करतो.
आम्ही कुठून आलो
स्वसेवाची सुरुवात ऑफलाइन झाली, जिल्ह्याच्या गावांत, बाजारपेठांत आणि औद्योगिक भागांत. आमची माणसं व्यवसायिकांच्या समोर काउंटरवर बसली, त्यांच्या नोटिसा वाचल्या, फॉर्म भरले आणि कागद हातात परत दिले. त्यांतले बरेच आजही व्यवसायिकांना नावाने ओळखतात.
2.5 लाख कहाण्या
2.5 लाख हा आमच्यासाठी फक्त आकडा नाही. प्रत्येक एक खरा व्यवसाय आहे, साताऱ्याचं किराणा दुकान, नाशिकची वर्कशॉप, जालन्याचा ट्रान्सपोर्टर, ज्याची एक खरी अडचण स्वसेवाच्या कोणीतरी पाहिली आणि सोडवायला मदत केली. हेच आमचं काम आहे. ते बदललेलं नाही.
आता ऑनलाइन का
प्रत्येक गावात व्यवसायिकांनी आम्हाला एकच गोष्ट सांगितली: मला जे हवं त्याचं नाव मला माहीत नाही, मला फक्त काय चुकलं आहे ते माहीत आहे. ऑनलाइन, तीच स्वसेवा टीम आता हे फोनवर, कुठूनही ऐकू शकते आणि उत्तर देऊ शकते. तुम्हाला आजही सेवेचं नाव माहीत असण्याची गरज नाही. तुम्ही फक्त सांगा काय चाललं आहे.
आम्ही काय मानतो
तुमचा व्यवसाय तुम्हाला माहीत आहे. बाकी सगळं माहीत असणं तुमची जबाबदारी नसावी. तुमचं काम म्हणजे तुमचा व्यवसाय. त्याच्या आसपासची रजिस्ट्रेशन्स, रिटर्न, लायसन्स आणि नोटिसा, ती आमची जबाबदारी.
